Un métier

… au cœur des relations humaines

L’accompagnement des personnes et des systèmes dans leur processus de résolution de problème/conflit, de changement et d’individualisation.

Une approche spécifique

Travailler plus spécifiquement auprès de dirigeants, sur « la juste autorité », travail autour d’une posture congruente, l’éthique ou « comment garder une posture stable, responsable, efficiente et bienveillante dans le chaos »

Un fil conducteur

Le sens de l’existence passe par la réalisation de soi au service d’une contribution à plus grand. Ce cheminement se faisant par un ajustement permanent responsable et conscient de ma posture de juste autorité (assertivité). Mon parcours est le témoignage mais surtout la pratique de cette congruence et éthique indispensables.

Un parcours de formation varié pour une réelle polyvalence

Pratique pluridisciplinaire et Holistique

• 1999 à 2002 - Niveau Licence Sciences de l’Education et Niveau Maitrise en Psychologie (CNED + auditeur libre à l’Université Lyon) de 1999 à 2002
• 2003 - Master en Programmation Neurolinguistique (PNL) 2003
• 2012 - Professeur d’arts martiaux Internes (en cours)
• 2011 - Professeur de Yoga (Certification Internationale)

Formations complémentaires

AT (Analyse Transactionnelle), Approche Systémique, Ennéagramme, EFT, EMDR, Psycho-généalogie,
Auriculothérapie, MTC Médecine Traditionnelle Chinoise (approche) Danse-thérapie …

Labellisation et Accréditation

Organisme de formation référencé Datadock - Id 064984

En cours de Labellisation & Accréditation auprès de la fédération européenne de coaching EMCC et RNCP

Compétences en coaching

Sur la base des 11 compétences du coaching (selon l’ICF) et reconnues RNCP que je maitrise et transmet :

1. Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles.
2. Etablir le contrat de coaching : comprendre ce qui est exigé et se mettre d'accord avec le nouveau client sur les procédures et la relation de coaching.
3. Construire un climat fondé sur la confiance et le respect.
4. Créer une relation spontanée avec le client par une communication ouverte, souple et rassurante.
5. Ecouter avec attention les dits comme les non-dits et favoriser l'expression personnelle du client.
6. Poser des questions pertinentes qui permettent de révéler les informations nécessaires.
7. Pratiquer une communication directe et indirecte.
8. Être capable d'intégrer et d'évaluer avec précision les sources multiples d'informations et présenter des suggestions qui aident le client à atteindre les objectifs fixés.
9. Co-créer des opportunités d'apprentissage continu, pendant les séances de coaching et les situations quotidiennes, afin d'entreprendre de nouvelles actions qui génèreront le plus efficacement possible les résultats souhaités.
10. Planifier et établir des objectifs.
11. Être capable de centrer son attention sur ce qui est important pour le client et le laisser assumer la responsabilité de ses actions.

Une forte expérience …

dans l’accompagnement individuel et collectif

J’ai occupé pendant 25 ans, les fonctions de thérapeute et de coach auprès d’un public varié, sur des problématiques différenciées (addictologie, échec scolaire, réinsertion, projet professionnel, développement personnel, gestion des processus de changement et de transformation, recrutement, team-building, gestion du stress gestion des conflits et médiations ….)
Depuis 10 ans, je supervise des professionnels de la relation d’aide, des managers, des directeurs d’entreprise, des équipes médicales, des entraineurs sportifs …
J’interviens comme superviseur externe dans différentes formations de coach, managers, et thérapeutes.

dans la formation professionnelle et le conseil,

J’ai animé depuis 1988 en Europe francophone, des actions dans les domaines de la communication, la dynamique de changements, le management, la gestion du stress, la PNL (cycle de certification Praticien et Maitre-praticien PNL), la pleine conscience, la posture de la « Juste Autorité », prise de parole en public, management bienveillance …

dans le bénévolat au sein d’une démarche citoyenne solidaire et personnelle

J’accompagne des personnes en fin de vie et leurs familles dans le processus de deuil. Animation groupe de travail et réflexion sur la Parentalité à la Maison de naissance.
Animation équipes soignantes soins palliatif - réflexion autour de l’éthique et déontologie personnes en fin de vie.
Proposition groupe de travail réflexion et Pratique auprès de prêtres – en pourparlers avec le diocèse de Rouen.

Une diversité de postes et missions

En tant que libérale

• Coach - Cabinet Lyon et Var depuis 2008
• Intervention dans les entreprises en formations et coaching
• Accompagner des particuliers sur des problématiques prof et/ou perso
• Supervision de professionnels en poste et en formation
• Formatrice pour le compte de l’Institut Ressources PNL (siège en Belgique) - Intervenante permanente à concurrence de 10 à 14 séminaires par année de 2003 à 2015 :
  • Animation des différents modules amenant à la certification Praticien et Maitre-Praticien en PNL (Europe Francophone)
  • Participation aux certifications
  • Participation à l’évolution/adaptation de la pédagogie sur les différents modules
• Formatrice pour le compte du Pôle Territorial de la Formation Sud-Est du Ministère de la Justice (Marseille) - Intervenante ponctuelle entre 2013 et 2015 Conception des modules et Animations des modules
• Formatrice pour le compte de l’Université Lyon 1 de 2003 à 2004 – Interventions régulières
• Conception et animation des modules sur le management, la communication et la PNL auprès d’un public d’étudiants en Maitrise (formation Initiale)
• Formatrice pour le compte de l’Ecole de la Croix-Rouge sur le dispositif en partenariat avec la formation continue d’adultes de l’Université Lyon 2 - Interventions mensuelles de sept 2000 à mai 2003
• Conception et animation de modules sur la préparation au concours des travailleurs sociaux
• Formatrice pour le compte du CNAM Lyon - Interventions mensuelles de sept 2000 à mai 2003 :
  • Conception et animation de modules sur le projet professionnel auprès d’un public d’adultes salariés en démarche de VAE

En tant que salariée

• Formatrice pour le compte de l’institut de formation IFRA (Lyon) 1995 à 2006
• Animation de différents modules de Communication et Techniques Commerciales – public BAC Pro, BEP et Insertion
• Participation dans les dispositifs d’insertion - Partenariat avec l’ANPE et AFPA …
• Formatrice pour le compte des pôles formation, des agences intérim : Elites Rhône-Alpes, Challenge-Plus et Adecco - Intervenante ponctuelle de 2001 à 2002
• Conception et Animation de différents modules de Communication Intra et Inter Entreprise
• Formatrice pour le compte de l’IGS et l’ICD (Lyon-Vaise) 1991 à 1993 – Salariée à temps plein
• Animation de différents modules Communication, Technique Commerciale et Bureautique auprès de public BEP et Bac Pro

Avec d’autres statuts

• Association St Paul (addictologie, sortie prison, femmes battues) – Formation et Accompagnement
• Centre Zimmermann avec enfants en échec scolaire – Formation et Accompagnement
• Centre Tomatis (l’Oreille Electronique), avec enfants et adultes – Formation et Accompagnement

Des références clients majeurs

Caisse d'Epargne Rhône-Alpes
Centres hospitaliers de Moulins-Yzeure(03)
Ministère de la Justice et Ministère de l’Intérieur
Ecole Nationale de PJJC
PTF Marseille
Universités Aix en Provence et Lyon - Education nationale - Académie de Lyon – INSA …
Centre de formations et d’insertion – IFRA – IFPA – ICD – IGS – CroixRouge – AFPA …
Institut Ressources PNL (Belgique)
Institut de Gestion Social (Lyon)
Clubs et Fédérations sportifs
Ecole Internationale Yogi B. Khane - Fédération Yoga…
PME Rhône-Alpes et Var (Priislm, transport Pedhoux, Hostain Entreprise, Puben com, H§M, ..)
Cabinet Recrutement et Intérim - Elite Rhône-Alpes ; Lyon Challenge ; Adecco …
Des compagnies de théâtre (Ariane, les clowns, A- Corps)

Des domaines d’interventions pluriels

Spécialisé dans la Résilience en Environnement Professionnel

 Un Test pour mesurer votre résilience et en voir le territoire, les points d'équilibre, ainsi que des pistes de développement : L'échelle REP

C'est la Performance Durable, la "Juste Autorité" (ferme et bienveillante), la Révélation de votre Talent, l'Agilité professionnel, qui m'interesse de travailler avec vous. Au coeur : La Résilience en Entreprise.

Approches variées et complémentaires pour prise en charge holistique :

Approches humaniste, cognitive, comportementale, systémique, somatique, métaphysique et ontologique.

Outils divers :

Programmation Neuro Linguistique, Analyse Transactionnelle, Systèmie, techniques de théâtre, techniques de danse et mouvement thérapie, constellations, symbolismes et archétypes.

Méthode de travail et pédagogique :

Théorie, application via exercices pratique, puis réajustement via débriefings. Evaluations.

Une réflexion et intervention efficace et spécifique :

Toutes les propositions de travail groupe individuel coaching supervision et formation, sont élaborées et ajustements à votre besoin, contexte, objectifs.

Pour me contacter

Marie-Agnès MORAND

Chemin sous le Jardin des Religieuses, F-83670 Barjols – Var
Tél : + 33 (0)660 803 877
Email :
Site web : mam-résilience.fr
N° Siret : 501 765 242 000 26
N° enregistrement activité formation n° 93.83.05141.83
OF Mam-Formation, référencé Datadock - Id 064984